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C’est quoi, un “bon” manager ?

    C’est une vraie question ! Avant de créer Comunissons, j’ai longtemps été manager pour des équipes commerciales, de relation client et même de grande distribution. J’ai pu observer le management de près et développer une opinion sur ce sujet au fil de mon expérience.

    On entend souvent qu’il y a les bons managers d’un côté et les mauvais managers de l’autre, avec une frontière très claire : les leaders charismatiques d’un côté, les petits chefs arrogants de l’autre. 

    Je trouve cette opposition un peu simpliste. On peut être un bon manager sans s’appeler Steve Jobs et on peut être un mauvais manager et vouloir s’améliorer ! Voici donc ma vision du métier de manager.

    La première mission d’un manager : apporter une contribution à son équipe

    Ce que je retiens d’après mon expérience dans le management d’équipe, c’est l’importance de l’idée de contribution.

    • Apporter de la connaissance, grâce à la formation et au coaching
    • Contribuer au bien-être de chacun.e et apporter du support, grâce à l’écoute et à la bienveillance
    • Contribuer à ce que chacun trouve sa place dans l’équipe, en favorisant la communication et en répartissant équitablement les missions
    • Apporter le sourire (évidemment !) et permettre à chacun.e d’être plus heureux lorsqu’il/elle se rend au travail

    C’est la partie de mon métier dont j’ai été le plus fière, et qui a permis à mon activité actuelle de reposer sur des bases solides, des valeurs fortes qui me correspondent.

    Je vous raconte une courte anecdote : Un supérieur me reprochait d’être trop souriante, trop peu hurlante sur l’open space, trop respectueuse.. trop maman ! (ah l’insulte suprême) et pas assez manager commercial.

    Sur ce je lui avais répondu :

    Mes objectifs sont-ils atteints ? Oui

    Mes objectifs sont-ils dépassés ? Oui

    Les compétences de mes collaborateurs évoluent-elles ? Oui

    CQFD (Ce qu’il Faut Dire) , je suis un bon manager commercial !

    Comment améliorer sa posture quand on se rend compte de son échec en tant que manager ?

    Si vous êtes manager et que vous observez des dysfonctionnements dans votre équipe, vous pouvez réfléchir à votre rapport à l’idée de contribution et commencer à modifier simplement votre comportement :

    • Être davantage à l’écoute
    • Éviter d’adopter la posture du chef tout le temps débordé
    • Développer votre intelligence relationnelle
    • Favoriser la communication positive et non-violente
    • Avoir davantage de considération
    • Planifier une réunion pour ensemble trouver des solutions à un meilleur fonctionnement, une meilleure cohésion

    Vous souhaitez aller plus loin ? Vous avez besoin de conseils pour améliorer votre posture de manager ? N’hésitez pas à me contacter !

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